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依据《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可管理办法》,国家对电信业务经营按照电信业务分类,实行许可制度。经营电信业务,必须依照本条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证,任何组织或者个人不得从事电信业务经营活动。办理呼叫中心许可证是为了保证可以合法合规地运营呼叫中心业务,提供给呼叫中心一个安全合法的环境。增加约束不是为了限制发展,而是为了可以更加自由,更加和谐的发展。